Veelgestelde vragen
Meer informatie en/of toelichting!
FAQ – Veel gestelde vragen
U vindt hier beknopte informatie over verschillende onderwerpen rondom onze praktijk. Hier leest u onder andere meer over onze tarieven, het maken van een afspraak en aangesloten verzekeraars.
Wat kost een behandeling?
Bent u aanvullend verzekerd voor fysiotherapie? Dan declareren wij de behandeling rechtstreeks bij uw zorgverzekeraar. Heeft u geen aanvullende verzekering, dan zijn de kosten voor eigen rekening. Bekijk onze tarievenlijst onderaan deze pagina voor een actueel overzicht.
Hoeveel behandelingen krijg ik vergoed?
Het aantal behandelingen dat wordt vergoed, hangt af van uw zorgverzekering en aanvullende pakket. Neem bij twijfel contact op met uw zorgverzekeraar.
Wordt fysiotherapie vergoed vanuit de basisverzekering?
In sommige situaties wordt fysiotherapie (gedeeltelijk) vergoed vanuit de basisverzekering, bijvoorbeeld bij een chronische indicatie. De voorwaarden verschillen per situatie en zorgverzekeraar.
Geldt het eigen risico?
Voor fysiotherapie uit de aanvullende verzekering geldt geen eigen risico. Wordt uw behandeling vergoed vanuit de basisverzekering, dan kan het verplichte eigen risico van toepassing zijn. Voor kinderen tot 18 jaar geldt geen eigen risico.
Hoe werkt een chronische indicatie?
Bij een chronische indicatie worden de eerste 20 behandelingen doorgaans vergoed vanuit uw aanvullende verzekering (IC8). Vanaf de 21e behandeling worden de behandelingen, binnen de geldende indicatieperiode, vergoed vanuit de basisverzekering (IC1). Houd er rekening mee dat hiervoor het eigen risico geldt. Voor kinderen tot 18 jaar geldt directe vergoeding vanuit de basisverzekering.
Heb ik een verwijzing nodig?
Nee, u kunt zonder verwijzing van uw huisarts of specialist een afspraak maken. Dit heet Directe Toegankelijkheid Fysiotherapie (DTF). Voor vragen over uw vergoeding of het aantal behandelingen kunt u contact opnemen met uw zorgverzekeraar.
Hoe maak ik een afspraak?
U kunt een afspraak maken via telefoon of e-mail. Daarnaast kunt u via het contactformulier op onze website een bericht achterlaten. Krijgt u geen gehoor? Spreek dan uw naam en telefoonnummer in op de voicemail. Wij nemen uiterlijk binnen twee werkdagen contact met u op. U kunt uw therapeut ook rechtstreeks e-mailen via de contactgegevens op de medewerkerspagina. Kijk ook eens op de medewerkers pagina, voor de actuele werkdagen van uw therapeut.
Hoe kan ik jullie het beste bereiken?
Via onze contactpagina, de algemene mail, de persoonlijke mail van de therapeut onder medewerkers of telefonisch. Wij zijn een praktijk bestaande uit uitsluitend fysiotherapeuten. Hierdoor zijn wij soms niet in de gelegenheid de telefoon aan te nemen. Wij verzoeken u dan vriendelijk uw naam, telefoonnummer en waarvoor u belt in te spreken. Wij streven er naar om u binnen 24 uur van een inhoudelijke reactie te voorzien. Tevens kunt u op de medewerker pagina zien, wanneer uw therapeut werkzaam is.
Wat neemt u mee naar uw afspraak?
Neem, indien van toepassing, uw verwijzing van de huisarts of specialist mee. Daarnaast vragen wij u een handdoek en een geldig legitimatiebewijs mee te nemen.
Kan ik mijn afspraak wijzigen of annuleren?
Ja, u kunt uw afspraak kosteloos wijzigen of annuleren als u dit minimaal 24 uur van tevoren doorgeeft. Bij afmelding binnen 24 uur behouden wij het recht om de kosten van de behandeling in rekening te brengen. Deze kunt u niet verhalen op uw zorgverzekeraar.
Werkt u samen met zorgverzekeraars?
Wij hebben contracten met vrijwel alle zorgverzekeraars in Nederland. Alleen met Zorg en Zekerheid hebben wij geen overeenkomst. Bent u verzekerd bij een andere zorgverzekeraar, dan kunnen wij uw behandelingen meestal rechtstreeks declareren, afhankelijk van uw polisvoorwaarden.
